Les réseaux sociaux - SUZALI Algérie

LES RESEAUX SOCIAUX : C’EST QUOI ET POURQUOI LES UTILISER ?

Les réseaux sociaux sont devenus primordial à une bonne stratégie marketing. Néanmoins, pour les utiliser de façon pratique et performante, il est nécessaire de comprendre parfaitement leur nature et leurs utilités. Alors, les médias sociaux, c’est quoi exactement ? Pourquoi devez-vous les utiliser ? Définition des médias sociaux et bonnes pratiques.

Les médias sociaux, les réseaux sociaux, c’est pareil ou pas ?

Il existe une certaine différence entre les deux et beaucoup de personnes, même averties, confondent les deux notions.

Les médias sociaux principaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube et Instagram (au centre du graphique).

Les médias sociaux de partage (sharing) : ils servent à partager tout type de contenu, en public ou à son réseau (photo et vidéo, musique…).

Les médias sociaux de réseautage (networking) : ils servent à créer et développer un réseau. LinkedIn permet par exemple de se créer un réseau professionnel. Il sont ainsi très utiles dans le cadre d’une activité B to B.

Les médias sociaux de discussion (messaging) : ils permettent la discussion, instantanée ou non, entre leurs membres. Le plus connu d’entre eux est sans doute Skype. Les forums sont également des médias de discussion.

Les médias sociaux de publication (publishing) : ils servent à publier du contenu original, des articles, des rapports, des tests… il s’agit essentiellement des plateformes de blogging (WordPress, Blogspot…).

Les médias sociaux de collaboration (collaborating) : ces médias sociaux comme Slack permettent de collaborer à distance. Ils sont notamment très utilisés en gestion de projet.

Le concept de communauté sur les médias sociaux

La communauté doit être au centre de votre stratégie sur les médias sociaux. En effet, c’est à elle que vous devez plaire, et que vous devez attirer , c’est elle qui vous permettra d’atteindre vos objectifs .

Plus votre communauté est engagée, plus vous aurez de chances de parvenir à vos fins et donc à un taux de conversion satisfaisant.

Pourquoi utiliser les médias sociaux ?

À quoi servent les médias sociaux ?

La question, aujourd’hui, ne devrait plus être “A quoi servent les médias sociaux ?” mais plutôt “Comment bien utiliser les médias sociaux ?”

Les médias sociaux sont fondamentaux. Une stratégie Marketing qui n’intègre pas les médias sociaux de nos jours n’est clairement pas optimale.

Voici 7 raisons pour lesquelles vous devez intégrer les médias sociaux à votre stratégie de communication :

  • Les médias sociaux permettent d’augmenter votre visibilité et votre notoriété.
  • Les médias sociaux permettent d’améliorer votre référencement : plus un site à de liens pointant vers ses pages et mieux celui-ci sera référencé (voir article sur popularité et référencement). Les réseaux sociaux représentent donc l’opportunité de diffuser et faire diffuser des liens vers les pages de votre site web et d’optimiser ainsi leur positionnement dans les moteurs de recherches.
  • Les médias sociaux permettent d’acquérir plus de trafic.
  • Les médias sociaux permettent de trouver de nouveaux clients et partenaires.
  • Les médias sociaux permettent de gérer la relation clients en temps réel.
  • Les médias sociaux permettent de gérer votre e-réputation (votre réputation en ligne).
  • Les médias sociaux permettent de réaliser une veille constante de votre marché en temps réel.

4 points clés pour bien communiquer sur les médias sociaux

Il ne suffit pas de connaître, en théorie, la définition des médias sociaux et leurs avantages pour générer du retour sur investissement.

Pour bien communiquer sur les médias sociaux, il est essentiel de respecter quelques bonnes pratiques.

1. Il faut connaître votre cible

Pour comprendre à quoi servent les médias sociaux et ce qu’ils peuvent vous rapporter, il est important de comprendre qui est votre cible.

L’idée ici est de surtout bien appréhender ce que votre cible fait des médias sociaux. Quels médias sociaux utilise-t-elle ? Quels sont ses usages ?

Il vous faut bien connaître les attentes et besoins de votre cible pour bien communiquer sur les médias sociaux.

2. Il faut travailler une stratégie documentée

Ici, on va aller droit au but.

Pour générer du retour sur investissement avec les médias sociaux, il est impératif de travailler une stratégie médias sociaux documentée.

3. Il faut utiliser les bons réseaux sociaux

Chaque média social a son utilité mais tous les médias sociaux ne vous conviennent pas.

Pour bien communiquer sur les médias sociaux, il est important de bien les sélectionner.

Comment ? En fonction de votre cible.

La clé étant de ne pas avoir les yeux plus gros que le ventre et de vous limiter à un nombre de médias sociaux que vous pouvez gérer efficacement selon vos ressources financières, humaines, temps et compétences.

4. Il faut travailler un calendrier éditorial

Pour communiquer efficacement sur les médias sociaux, il est essentiel de partager du contenu adapté à votre cible de manière régulière.

Le contenu que vous partagez sur les médias sociaux doit apporter de la valeur ajoutée à votre cible.

D’où l’importance de travailler vos cibles, encore une fois.

Pour partager efficacement du contenu sur les médias sociaux, il est indispensable de travailler un calendrier éditorial.

Le calendrier éditorial vous permettra de savoir très précisément ce que vous devrez publier jour après jour sur les médias sociaux.

Les réseaux sociaux sont donc incontournables à l’heure de la communication digitale.

Cependant, il est important de prendre le temps de concevoir une stratégie médias sociaux complète afin de les utiliser à bon escient et d’atteindre ainsi les objectifs que vous vous êtes fixés en amont.

Sans stratégie, les ressources que vous mobiliserez dans la gestion de vos médias sociaux seront gaspillées et pourront même avoir un impact négatif sur votre marque

Vous l’aurez compris, les médias sociaux ont une force de frappe exceptionnelle mais sont à manier avec des pincettes…

Leave a Comment