Slide Centre de Contact Avec SUZALI choisissez la solution qui correspond à vos besoins commerciaux
  • Téléprospection
  • Leads
  • Base de données
  • SMS / Mailing / Chat
  • Hotline / SAV 24/24

Téléprospection

Grace à nos équipes commerciales nous répondons à de multiples demandes et multicanal afin de garantir un relationnel client efficace.

Le fichier

Nous vous permettons de travailler avec des fichiers clients vérifiés et qualifiés, d’attribuer une note à chacun de vos prospects et enfin d’établir un diagnostic précis. Notre Centre de Contact peut également traiter votre prospection téléphonique et ainsi être au côté de vos équipes commerciales, en maîtrisant le risque clients.

Le multicanal

Pour rester en contact avec vos clients, réussir à les fidéliser durablement, mais aussi pour convertir des prospects, il est indispensable d’opter pour du marketing multicanaux. Basé sur la pluralité des canaux de communication disponibles, le marketing multicanal s’impose aujourd’hui comme une stratégie incontournable que nous vous proposons.

Le suivi rigoureux

La mise en place d’une prospection en BtoB exige un suivi méticuleux et rigoureux de plusieurs indicateurs clés de performance, ils doivent être en rapport avec votre secteur d’activité pour permettre d’augmenter le taux de transformation.

Développer et générer des Leads intentionnistes :

Notre équipe dédiée aux problématiques de la conquête sur des cibles professionnelles vous accompagne dans un but de captation d’audience B2B. Via nos solutions médias (emailing, télémarketing, réseaux sociaux tels que LinkedIn, etc.…) nous combinons génération de performance et couverture sur cible. 

LEADS SILVER

Objectif de 25 Leads sur une période de 40 jours ( hors : concurrents, doublons; particulier, etc.)

Caractéristiques techniques :

Les Leads SILVER sont destinés aux entreprises qui ont des besoins quantitative régulier en leads.

LEADS PREMIUM

Objectif de 15 Leads sur une période de 40 jours ( hors : concurrents, doublons; particulier, etc.)

Caractéristiques techniques :

Les Leads PREMIUM sont destinés aux moyennes entreprises qui se lancent sur le projet d’acquérir des leads.

Base de donnée

Nous vous fournissons un fichier complet, des prospects qualifiés grâce à nos bases de données ultra ciblées et multicanal (adresse postale, téléphone, e-mail, sms), qui seront facilement exploité lors de vos campagnes commerciales.

SMS

Communiquez massivement auprès de votre audience et faites la promotion de votre activité avec les campagnes de SMS

Mailing

L'e-mailing permet d'envoyer un message adapté en fonction de la cible que l'on souhaite toucher. En segmentant sa base de données, il est ainsi possible de mettre en place des actions de communication très ciblées et personnalisées.

Chat

nos spécialistes en rédaction vous accompagne dans la gestion de vos tchat en ligne, afin de répondre au divers demandes .

Hotline
SAV 24/24

Accompagner vos clients tout au long de leur cycle de vie, et en particulier en phase de consommation ou d’utilisation de vos produits et solutions est l’un de vos enjeux forts. En effet, c’est :

-Garantir la plus grande satisfaction client possible
-Favoriser la recommandation autour de vos offres
-Maximiser la fidélisation
-Veiller à l’amélioration constante de vos solutions

Conscient que votre capital client est clé, et que votre image et celle de vos produits sont directement concernées, SUZALI Conseil met à votre disposition son expertise de la relation client par téléphone pour vous permettre de leur répondre et de les assister à tout instant.

Nos Packs Vente

PRESTATION QUALIFICATION ET CREATION DE FICHIERS ET DETECTION DE CLIENTS, VENTE EN LIGNE, TELESECRETARIATS.

Découvrez nos différentes offres pour les applications commerciale, et répondre à vos besoins de création et qualification de fichiers et vente en ligne de vos produits, services. Votre interlocuteur unique assurera une satisfaction et une qualité adéquate à vos attentes.

POUR UNE MISE EN ACTION EN 3 ETAPES :

1

• Préparation et mise en place de production.
• Votre campagne télémarketing, mise en action des outils et planning des actions.
• Suivi simultané de nos actions via votre espace client.

2

• Création, amélioration, ou qualification de votre base de données.
• Emissions d’appels, qualification des contacts.
• Prise de rendez-vous ou d’information, ou vente en ligne.
• Envoie des offres, promotions, packs de vente, plaquette commerciale et autres selon vos attentes.
• Relances des prospects, ventes, commandes.

3

• Suivez les actions effectuées, par votre télé commerciale en temps réel.
• Pointage du travail fournis, résultat obtenu.
• Réunion et bilan de production, prise de décision sur la faisabilité et méthodologie.

Nous proposons des packs adaptés selon l’évolution de votre entreprise. SUZALI   vous accompagne en assistance commercial, bénéficier des avantages de prestataire solution clé en main